Aviso de privacidad

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Balloon Lab pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.

Balloon Lab es responsable del uso y protección de sus datos personales, en este sentido y atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted, así como para atender los servicios y/o pedidos que solicite:

- Crear y gestionar la orden de compra de los bienes y/o productos que ofrecemos.

- Facilitar la localización, tramitación, suministro y venta de productos y/o bienes.

- Contactarlo para dar seguimiento a la entrega de sus pedidos.

- Atender sus dudas respecto a la información de los bienes y/o productos que ofrecemos.

- Atender y dar seguimiento a sus quejas y sugerencias

- Aplicar encuestas y estudios de mercado por medio de formatos físicos o electrónicos, de manera personal o directa, incluyendo el uso de páginas web o redes sociales

- Desarrollo y envío de publicidad.

- Envío de información y ofertas comerciales sobre nuestros productos.

- Estadística y registro histórico de resultados de encuestas y campañas publicitarias.

- Evaluar la calidad de los servicios.

- Atender y dar seguimiento a quejas, sugerencias y/o felicitaciones.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

Nombre completo

Correo electrónico

Teléfono fijo y móvil

Dirección física

Balloon Lab utiliza varias tecnologías para mejorar la eficiencia de sus sitios web, incluyendo su experiencia cuando navega por dichos sitios. Entre estas tecnologías se incluye el uso de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle y guardar sus preferencias personales para brindarle una mejor experiencia de navegación. Usted puede en todo momento deshabilitar el uso de este tipo de tecnologías para esto debe: 1) ingresar a nuestra página de internet 2) dar click en la configuración de su navegador. 3) Ingresar a la sección de “Cookies” y deshabilitarlas.

Balloon Lab transferirá los Datos necesarios para cumplir las finalidades antes descritas, aquellas exigidas legalmente o por las autoridades competentes.

Se podrán transferir a cualquier empresa con la que el responsable tenga relación jurídica, así como a cualquier autoridad que se encuentre facultada para ello, de conformidad con el artículo 37 de la Ley, las transferencias antes descritas no requieren de su consentimiento.

Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, en su derecho a solicitar corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o base de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico: hola@balloonlabmx.com

Lo anterior también servirá para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, no obstante, la solicitud de ejercicio de estos derechos debe contener la siguiente información:

Nombre completo

Teléfono móvil

Contenido/motivo de la solicitud

Firma del solicitante

La solicitud requisitada deberá ser acompañada de copia legible de su identificación oficial por ambos lados (credencial para votar, pasaporte, licencia para conducir, credencial de INAPAM, cédula profesional con foto y firma y/o cartilla militar)para acreditar correctamente su identidad.

La respuesta a la solicitud se dará en el siguiente plazo: 15 días hábiles, y se comunicará a través del correo electrónico en el cual sea enviada la solicitud.

El departamento de Atención a clientes Balloon Lab estará a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, a través del correo electrónico hola@balloonlabmx.com.

Cabe mencionar, que en cualquier momento usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. del mismo modo, ustede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar el consentimiento que usted otorga en este acto o para limitar su divulgación, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico hola@balloonlabmx.com

Del mismo modo, podrá solicitar la información para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, así como limitar el uso y divulgación de su información personal, sin embargo, estas solicitudes deberán contener la siguiente información:

Nombre completo

Teléfono móvil

Contenido/motivo de la solicitud

Firma del solicitante

La respuesta a la solicitud de revocación o limitación de divulgación de sus datos se dará a más tardar en el siguiente plazo: 15 días hábiles, y se comunicará a través del correo electrónico en el cual sea enviada la solicitud.

Cualquier cambio o modificación al presente aviso podrá efectuarse por Balloon Lab en cualquier momento y se dará a conocer a través de su página web o por cualquier otro medio que para tal efecto se determine.

Ultima actualización

09/12/21

hola@balloonlabmx.com
554187 6215

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